Opis zawodu

obraz Pracownik informacji turystycznej

Pracownik informacji turystycznej

Informuje klientów o typowych usługach turystycznych i specjalistycznych, atrakcjach podróży, walorach krajobrazowych miejsca pobytu oraz o warunkach świadczenia usług - wykorzystując gromadzone oferty, informatory, mapy, przewodniki i inne materiały oraz doświadczenia własne.

Zadania, obowiązki:

- informowanie klientów o interesujących ich usługach turystycznych i paraturystycznych;
- doradzanie klientom optymalnych tras turystycznych, środków komunikacji, bazy noclegowej, gastronomicznej, sportowej, rekreacyjnej, leczniczej czy pomoc przy wyborze rekomendowanych imprez kulturalno-rozrywkowych lub specjalności regionu;
- udostępnianie zainteresowanym rozkładów jazdy, map, przewodników, katalogów, książek telefonicznych i kodowych, wykazów bazy noclegowej, usługodawców i imprez, a także innych materiałów informacyjno-reklamowych oferentów usług;
- prenumerowanie, gromadzenie i systematyzowanie materiałów oraz dokumentów umożliwiających kompleksową obsługę interesantów;
- współpraca z gestorami bazy noclegowej i innych usług dla turystów, a zwłaszcza z centralnymi dyspozycjami miejsc komunikacyjnych (lotniczych, kolejowych, autobusowych, żeglugowych, taksówkowych), noclegowych czy imprez turystycznych - w celu zdobycia aktualnych i atrakcyjnych informacji;
- opracowywanie i aktualizowanie informacji o własnych usługach, obiektach, atrakcjach w celu ich promowania.

 

Źródło: Klasyfikacja zawodów i specjalności, MPiPS - (05.06.2012)

Jak zostać - kursy, koszty, wymagania:

Wymagania stawiane najczęściej kandydatom:

 

- wykształcenie wyższe z turystyki i rekreacji, lub doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta w turystyce,

- znajomość języka angielskiego i niemieckiego w stopniu bardzo dobrym,

- znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem,

- wiedza na temat turystyki, historii i geografii danego miejsca,

- dobra znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych,

- wysoka komunikatywność, otwartość, oraz cierpliwość.

 

Ostatnia aktualizacja danych – 08.01.2013r. Informacje o kursach, kosztach i wymaganiach zebrano i uśredniono na podstawie ogólnodostępnych ofert i cenników usług oraz ofert pracy.

Sprawdź zawody powiązane:

Rozwiń opis

Brak opinii użytkowników.
Dodaj opinię - pomóż tworzyć bazę o warunkach pracy, bez rejestracji!